Conditions d’utilisation

Monimba, édité par Monimba Group, est une plateforme en ligne (site et application mobile) qui met en relation des personnes qui cherchent un séjour, une location ou un bien à acheter avec des propriétaires, des agences et des démarcheurs.

Monimba propose aussi un annuaire de notaires, un espace communautaire pour publier des demandes, une messagerie et un assistant d’information juridique, Mo-Chat.

• Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l’activité de votre compte.
• Monimba peut vous demander une pièce d’identité pour vérifier votre compte. Un compte vérifié l’est uniquement sur son identité, pas sur les biens qu’il publie.

La publication d’annonces est gratuite pour les particuliers, les agences et les démarcheurs.

• L’annonceur est seul responsable du contenu de ses annonces : description, photos, prix, disponibilité et droit de louer ou de vendre le bien.
• Monimba ne contrôle pas chaque annonce avant sa publication. Nous pouvons retirer une annonce trompeuse, illicite ou signalée, et suspendre le compte concerné.
• Les photos et textes publiés restent votre propriété ; vous autorisez Monimba à les afficher et à les diffuser pour promouvoir l’annonce.

Lorsque vous confiez entièrement un bien à Monimba, une commission s’applique : 10 % sur les séjours, 5 % sur les locations et 3 % sur les ventes. Les modalités vous sont présentées avant tout engagement.

Les taux en vigueur sont affichés sur la page Tarifs. Un changement de taux ne s’applique pas aux réservations, locations ou ventes déjà engagées.

• Le prix total, frais compris, est affiché avant toute réservation ou tout paiement.
• Les paiements en ligne sont traités par nos prestataires de paiement (mobile money, carte bancaire). Les frais propres à votre moyen de paiement (banque, Orange Money, MTN…) restent à votre charge.
• Les conditions d’annulation et de remboursement sont celles indiquées par l’hôte sur l’annonce.
• Pour une location longue durée, le bail et l’état des lieux sont conclus directement entre le locataire et le propriétaire.

• Une offre d’achat envoyée sur Monimba n’engage pas l’acheteur tant qu’aucun acte n’est signé.
• La vente est conclue entre l’acheteur et le vendeur, devant notaire. Monimba n’est pas partie à la vente, sauf pour un bien qui lui a été confié.
• Les frais de notaire, d’enregistrement et de formalités s’ajoutent au prix et sont versés au notaire et à l’administration.
• Les notaires de l’annuaire sont vérifiés sur leur identité. Ils exercent sous leur propre responsabilité professionnelle.

• Restez courtois et honnête. Les propos injurieux, discriminatoires, frauduleux ou hors sujet peuvent être retirés.
• Ne publiez ni numéro de téléphone, ni document personnel, ni coordonnées bancaires dans les espaces publics.
• Les avis doivent refléter une expérience réelle. Monimba peut retirer un avis faux ou abusif.

Mo-Chat fournit des informations générales sur le droit immobilier, à partir des textes dont il dispose. Ses réponses ne constituent pas un conseil juridique et ne remplacent pas l’avis d’un notaire ou d’un avocat.

Monimba agit comme intermédiaire. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des annonces, de l’état des biens ni de l’exécution des engagements pris entre utilisateurs, sauf pour les biens qui nous sont confiés.

Nous faisons notre possible pour que le service reste disponible et sûr, sans pouvoir garantir l’absence totale d’interruption. En cas de problème avec une annonce ou un utilisateur, signalez-le-nous : nous l’examinerons.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Monimba peut suspendre ou fermer un compte en cas de non-respect de ces conditions, de fraude ou à la demande d’une autorité.

Ces conditions peuvent évoluer. La date de mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous en informerons avant son entrée en vigueur.

En cas de désaccord, contactez-nous d’abord à contact@monimba.com : nous chercherons une solution amiable. À défaut, le litige relève de la loi et des juridictions compétentes applicables.