Politique de confidentialité

Vos données sont traitées par Monimba Group, éditeur de Monimba. Pour toute question ou demande, écrivez à contact@monimba.com.

• Compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo de profil, et vos informations de connexion si vous utilisez Google ou Facebook.
• Vérification d’identité : la pièce d’identité que vous choisissez de nous transmettre.
• Annonces : descriptions, photos, prix, adresse et position du bien.
• Échanges : messages, publications et commentaires de la communauté, avis.
• Réservations et paiements : dates, montants, statut des paiements. Les données de carte et de mobile money sont saisies chez nos prestataires de paiement ; Monimba ne les conserve pas.
• Questions posées à l’assistant Mo-Chat.
• Données techniques : journaux de connexion, type d’appareil et, si vous les activez, l’identifiant de notifications de l’application.

Nous ne vendons pas vos données et nous n’utilisons pas de traceurs publicitaires.

• Fournir le service : créer votre compte, publier vos annonces, traiter vos réservations, vos paiements et vos messages.
• Sécuriser la plateforme : prévenir la fraude, les faux comptes et les abus.
• Vous informer : notifications liées à votre activité et, si vous l’acceptez, nouveautés de Monimba.
• Améliorer le service et répondre à nos obligations légales et comptables.

• Les autres utilisateurs concernés : par exemple, votre nom et vos messages sont visibles par l’hôte ou l’acheteur avec qui vous échangez.
• Le notaire avec lequel vous prenez rendez-vous.
• Nos prestataires techniques, uniquement pour le service : paiement (LengoPay, CinetPay), connexion (Google, Facebook), notifications (Firebase), protection anti-robots (Cloudflare Turnstile), envoi d’e-mails, cartes (OpenStreetMap) et assistant Mo-Chat.
• Les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

Nous utilisons uniquement des cookies et un stockage local nécessaires au fonctionnement : maintenir votre session, mémoriser vos préférences (thème clair ou sombre) et savoir si vous avez fermé un bandeau d’information. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience n’est déposé.

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. À sa fermeture, elles sont supprimées ou anonymisées, à l’exception de celles que la loi nous impose de garder, notamment les données comptables liées aux paiements.

Les échanges avec Monimba sont chiffrés (HTTPS) et l’accès aux données est réservé aux personnes qui en ont besoin pour le service. Aucun système n’étant infaillible, prévenez-nous immédiatement si vous constatez une activité suspecte sur votre compte.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@monimba.com. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données personnelles de votre pays.

• Accéder à vos données et en obtenir une copie.
• Les corriger, directement depuis votre profil ou sur demande.
• Demander leur suppression, en fermant votre compte ou en nous écrivant.
• Vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement, par exemple aux notifications, depuis vos paramètres.

Cette politique peut évoluer avec le service. La date de mise à jour figure en haut de cette page ; en cas de changement important, nous vous en informerons.